Refund policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع

​أهلاً بك في Baby Love Jordan. لأن سلامة طفلك وصحته هي أولويتنا القصوى، وحرصاً منا على تقديم أعلى معايير النظافة والجودة لملابس ومستلزمات المواليد الجدد، يرجى العلم بأن جميع منتجاتنا تخضع لرقابة صارمة قبل شحنها إليك.

​شروط الاستبدال والاسترجاع:

​إلغاء الطلب قبل الشحن: يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك مجاناً وبدون أي رسوم طالما أن الطلب لم يتم تسليمه لشركة الشحن بعد.

​عند الاستلام (على الباب): يرجى معاينة الطلب والتأكد من المقاس والجودة فور وصول مندوب التوصيل. في حال رغبتك في عدم استلام الطلب لأي سبب، يمكنك إعادته مع المندوب مباشرة ودفع تكلفة التوصيل فقط.

​بعد مغادرة المندوب والتسليم: نعتذر عن استبدال أو استرجاع أي قطعة بعد تسليمها ومغادرة مندوب التوصيل، وذلك لأسباب صحية وقائية تتعلق بسلامة الأطفال ومناعتهم، وضماناً لأن تكون كل قطعة تشتريها جديدة تماماً ولم تمسها أي يد أخرى.

​الحالات الاستثنائية:

​في حال وجود خطأ من طرفنا (إرسال مقاس خاطئ أو لون مختلف عن الطلب)، أو وجود عيب مصنعي نادر في القطعة، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام عبر الواتساب. سنتكفل في هذه الحالة باستبدال القطعة لك فوراً وتوصيلها مجاناً دون أي تكاليف إضافية.

​بتأكيدك للطلب، أنت توافق على شروط الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجرنا.